Wer hätte vor ein paar Jahren gedacht, dass Roboter den Operationsaal erobern, wir unsere Ärzte online besuchen oder Smartwatches zu wichtigen Gesundheitstools werden? Die Pandemie hat die Digitalisierung im Gesundheitswesen wie im Zeitraffer vorangetrieben. Eine ganze Branche sah sich von heute auf morgen gezwungen, ihre Prozesse von einer stationären in...
Über Geld spricht man nicht? Nach diesem Glaubenssatz handeln zum Glück immer weniger Menschen – nicht nur in Hinblick auf die persönlichen Finanzen, sondern auch, wenn es um ihr Gehalt geht. Viele Berufstätige haben heutzutage ein starkes Bedürfnis, zu erfahren, ob sie fair entlohnt werden oder ob mehr für...
In Zeiten von Social Media, Bewertungsportalen & Co. äußern sich Kunden so zahlreich wie noch nie zuvor über ihre Erfahrungen mit den Produkten und dem Service von Unternehmen. Wenn einmal etwas schief gelaufen ist, steigt jedoch das Risiko, dass auch andere potenzielle Kunden von den negativen Erfahrungen Einzelner erfahren...
Es war eine ganz besondere Uraufführung, zu der das deutsche Telekommunikationsunternehmen Telekom Ende vergangenen Jahres einlud: Die Konzertbesucher erlebten die unvollendete Sinfonie Nr. 10 von Ludwig van Beethoven, bei der nun erstmals die vorhandenen Skizzen und Fragmente ergänzt wurden, die der Komponist vor 195 Jahren hinterließ. Doch sie...
Märkte und Kunden können manchmal unberechenbar sein, ebenso wie neue Trends scheinbar aus dem Nichts kommen und gehen und das eigene Geschäftsmodell ins Wanken bringen können. Doch kluge Führungskräfte lenken ihr Unternehmen auch durch stürmische Fahrwasser mit nautischem Geschick und Weitsicht. Statt jedem Trend hinterherzurennen, erweitern sie nachhaltig und...
