Wenn Hersteller von Konsumgütern ein neues Produkt auf den Markt bringen, möchten sie gern wissen, wer es kauft, wie zufrieden die Kunden damit sind und ob sie erneut zugreifen würden. Doch Antworten auf diese Fragen zu bekommen, ist gar nicht so einfach, denn der stationäre Handel kann diese Daten...
