Im Verschmelzen aller Vorteile der On- und Offline-Welt miteinander liegt ein wahrer Schatz für Innovationen und Umsatzwachstum. Ein scheinbar unüberwindbares Hemmnis für den stationären Handel waren fehlende Daten und Erkenntnisse zu seinen Besuchern und Käufern - mittlerweile ein Standard im E-Commerce, der zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil gereichte. Doch nun...
Die Zukunft sei digical (Kunstwort aus dem englischen „digital“ und „physical“) – das verkündete vor vier Jahren eine Bain & Company Studie und belegte spannende Wachstumspotenziale, die Unternehmen nach der erfolgreichen oder zumindest beginnenden „Verschmelzung“ ihrer digitalen und analogen Geschäftsmodelle erfuhren. Für den einen oder anderen Marketing- oder Retail-Geek...
